Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 29 luglio 2025

1. Chi Siamo

Cosmo è un negozio di gioielli online che opera tramite il sito web jewellerycosmo.com. Questa privacy policy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità al GDPR e alle normative italiane.

2. Titolare del Trattamento

Ragione sociale: Cosmo
Sito web: jewellerycosmo.com
Email: info@jewellerycosmo.com
Paese: Italia

3. Dati Personali che Raccogliamo

Informazioni che ci fornisci:

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Indirizzo di spedizione e fatturazione
Informazioni di pagamento (elaborate in sicurezza)
Comunicazioni con il servizio clienti

Informazioni raccolte automaticamente:

Indirizzo IP
Tipo di browser e dispositivo
Pagine visitate e tempo di permanenza
Cookie e tecnologie simili
Cronologia degli acquisti

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

Elaborare e gestire i tuoi ordini
Fornire servizio clienti e supporto
Elaborare pagamenti e prevenire frodi
Spedire i prodotti acquistati
Inviarti aggiornamenti sugli ordini
Migliorare i nostri prodotti e servizi
Inviarti comunicazioni marketing (solo con consenso)
Rispettare obblighi legali e fiscali

5. Base Giuridica del Trattamento (GDPR)

Consenso: per marketing, newsletter e cookie non essenziali
Esecuzione del contratto: per elaborare ordini e fornire servizi
Interesse legittimo: per migliorare servizi, sicurezza e prevenzione frodi
Obbligo legale: per adempimenti fiscali e normativi

6. Condivisione dei Dati

Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario con:

Shopify: piattaforma che ospita il nostro negozio
Processori di pagamento: per elaborare transazioni sicure
Corrieri: per spedire i tuoi ordini
Servizi di analytics: Google Analytics (dati anonimizzati)
Autorità competenti: quando richiesto dalla legge

7. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trovarsi fuori dall'UE. In questi casi, garantiamo che i trasferimenti avvengano con adeguate garanzie di protezione secondo il GDPR.

8. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai diritto a:

Accesso: ottenere informazioni sui dati che trattiamo
Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati
Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
Revoca consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate:

Crittografia SSL per tutte le transazioni
Firewall e sistemi di protezione avanzati
Accesso limitato ai dati personali
Monitoraggio continuo della sicurezza
Backup regolari e sicuri

10. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a:

Fornire i servizi richiesti
Rispettare obblighi legali (10 anni per dati fiscali)
Gestire eventuali controversie
Marketing: fino alla revoca del consenso

11. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie per migliorare la tua esperienza. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy.

12. Marketing

Con il tuo consenso, possiamo inviarti:

Newsletter sui nuovi prodotti
Offerte speciali e promozioni
Aggiornamenti su eventi e novità

Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link nelle email o contattandoci.

13. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza consenso genitoriale.

14. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa policy periodicamente. Ti informeremo di modifiche significative tramite email o avviso sul sito.

15. Come Contattarci

Per esercitare i tuoi diritti o per domande sulla privacy:

Email: info@jewellerycosmo.com
Sito web: jewellerycosmo.com
Oggetto email: 'Richiesta Privacy - [specifica il diritto]'

16. Reclami

Se ritieni che i tuoi diritti sulla privacy siano stati violati, puoi:

Contattarci direttamente per risolvere la questione
Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali
Rivolgerti all'autorità di controllo del tuo paese

17. Link a Shopify

Il nostro negozio è ospitato da Shopify. Per informazioni su come Shopify tratta i dati dei clienti, consulta la Shopify Privacy Policy.

Questa privacy policy è conforme al GDPR e alle normative italiane sulla protezione dei dati personali.